SAVOIR FAIRE TERRITOIRE

MISE EN OEUVRE

OFFRE B1 – LA MISE EN OEUVRE CIBLÉE

B1.1 – Management des hommes

« Rien n’est permanent sauf le changement »

Héraclite

Il est inutile d’insister sur l’importance du facteur humain. Vous le vivez au quotidien. Mais le rythme des changements n’a aujourd’hui plus rien à voir avec ce qu’il était il y a 30 ans. Une grille de caractéristiques et d’attributs a été construite à une altitude accessible à tous. Activation territoires dispose d’éléments de quantification pour s’en servir de véritable bras de levier de la transformation

Exemple grille de gestion du changement et mode d’organisation

Voici une grille d’attributs listant quelques caractéristiques des différents types d’organisation construite par Activation Territoires. Un thésaurus a été établi pour caractériser (maturité, pertinence…) chacune des situations. C’est dans par une approche collective que seront construit l’état des lieux et les trajectoires futures. Celles seront ensuite déclinées dans les plans d’actions et ceci fonction par fonction ( ou processus par processus).

Grille Activation Territoires© grille de gestion du changement et mode d’organisation

Pratique et comportements du passé	Clés pour performance d’aujourd’hui	Clés pour performance de demain
Culture du secret	Redevabilité	Transparence
Profit pour l’actionnaire	Intégration des effets sociaux et environnementaux	Création de valeur collective
Cloisonnement	Capacité de mobilisation collective	Intelligence collective
Dans sa bulle	Approche à 360 °	Être partie prenante
Diviser pour régner	Communs de connaissance	Gouvernance ouverte et dynamique
Ego centré	Communauté interne ?	Eco et socio centré
Protectionnisme	Partage sélectif	Open Innovation partenariale
Immobilisme de la structure	Amélioration continue	Transformation pro-active
Autosuffisance de la structure	Implication parties prenantes	Pertinence et légitimité avec les parties prenantes

B1.2 – Identifier sa stratégie et son périmètre d’action

« Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va »

Sénèque

Identifier ce qui comptera demain, ne pas « être aveugle », anticiper avec une vision globale permettant une bonne réactivité et une gestion de crise. Se construire une ambition audacieuse en lien avec l’intérêt général, au service de tous

Mais le monde est devenu complexe et aussi le jeu des différents acteurs. Seule une cible partagée commune, un futur souhaitable permettra de contribuer à un récit mobilisateur. Nous reconnaissons la pertinence des approches globales mais nous nous attachons à les adapter aux enjeux locaux. C’est la condition nécessaire pour faire émerger des coalitions originales et durables. L’exigence nouvelle est claire, assez de promesses passant aux actes Les leviers à actionner pour évoluer vers une transformation durable

Grille Activation Territoires© pour l’élaboration et validation d’une stratégie

Méthodes	Outils /normes	Bonnes Pratiques	Points de vigilance
SWOT	Matrices		Points chauds sociaux et environnementaux
Analyses des attentes et besoin	Matrice BCG différenciation, grilles valeurs	Ecoute dialogue parties prenantes	Caractériser les usages, limiter effet rebond
Analyses des attentes et besoin	Matrice BCG différenciation, grilles valeurs	Intérêt général	Caractériser les usages, limiter effet rebond
Parangonnage/benchmark analyse concurrence	Cycle de vie offre/maturité, matrice McKinsey	Pertinence, légitimité, contrib à l’intérêt général. Approche Porter/Kramer	Best pratices sectorielles et locales
Démarche Mission, vision, valeur	ISO 9001, EFQM, Raison d’être	Long terme >>> Court terme	Intégration enjeux sociaux et environnementaux
Démarche Mission, vision, valeur	ISO 9001, EFQM, Raison d’être	Création valeur partagée	Intégration enjeux sociaux et environnementaux
Carto générale des métabolismes	EIT (ref ellips) Métabolisme territorial	Si enjeux environnementaux et flux critiques	Points chauds actuels et futurs
Carto éco-systémique (inter-actions)	Stratégie relationnelle, alliances, Regenis	S’appuyer sur les dynamiques du vivant	Notion de seuil et saturation
Carte de stratégie (Strategy Map)	EFQM, raison d’être, …	Bien identifier les liens et leur pertinence dans les différents possibles	Bien caractériser la transformation souhaitée : impact ? bénéficiaires …
Matrice PESTEL		Tester effet scénarios extrêmes	Robustesse, Approche équilibrée
Modèle d’Affaires	GRI, DPEF, SABS
Théorie du Changement	Composants bien définis. Modèles de causalité rigoureux	Caractériser les transformations recherchées et bénéficiaires	Choix du périmètre d’analyse, des impacts analysés
Thèse d’investissement	Selon les caractéristiques du modèle d’affaires	Adéquation enjeux/ressources	Intégrer les coûts des « externalités » … « compta écologique »

Méthodes	Outils /normes	Bonnes Pratiques	Points de vigilance
Matrice de risque	Matrice ADL, Matrice matérialité, fréquence/gravité	A définir avec ses parties prenantes dont les actionnaires	Intégrer les différentes tendances
Matrice de risque	Matrice ADL, Matrice matérialité, fréquence/gravité	A définir avec ses parties prenantes dont les actionnaires	Approches par scenarii (ou scénarios) prospectifs
Recherche de synergies (interne/externe)		« ne pas nuire »	Attention aux transferts d’impact
Alternatives de crise et d’adaptation		Large mobilisation experts externes, réseau d’alliés	Réactivité
Actualisation dispositif de planification/décision	Gouvernance décisionnelle, gouvernance d’exécution		Réactivité, gestion de crise
Choix de la structure/organisation	Matrices co-opération, indice QVT, …	Confiance, autonomie	Degré de coordination, subsidiarité effective
Culture et communication		Co-caractériser l’identité, reporting intégré	Cohérence des valeurs, large diffusion
Intégration des alliances		Doc partenaires dont le Rameau /Comité 21	Créer les conditions de la confiance [1]

[1] https://www.fidarec.eu/download/livreblancconfiances-ftc/

OFFRE B2 –

OUTILS ET MÉTHODES

Connaître, savoir mobiliser tous les outils disponibles et leurs valeurs ajoutées pour les différents secteurs, pour les différents acteurs (points de vigilance et création de valeurs pour les bénéficiaires)

Maîtriser les exigences, les opportunités et les risques.

Nous disposons d’outils simple, adaptés aux enjeux opérationnels et facilement appréhendables mais ils sont tous cohérent avec la seule norme mondiale traitant des sujets de responsabilités des organisations, la norme ISO 26000.

Fort de notre expérience opérationnelle, nous sommes convaincus qu’utiliser un vocabulaire commun et s’appuyer sur des « bonnes pratiques mondiales reconnues » dont le socle pour construire ensemble un édifice évolutif et adaptable.

Le cadre de fonctionnement d’une organisation. Le panorama des points de vigilance de toute entreprise = Les Questions centrales de la responsabilité et les bonnes pratiques associées

Mise en œuvre de l’ISO 26000

Schéma global des ambitions et des outils au service de la RSE, Activation Territoires.
Inspiré de la norme l’ISO 26000 et de l’ouvrage L’ISO 26000 à l’ère du digital norme et ouvrage aux quels des membres d’activation Territoires ont contribués

OFFRE B3 – INNOVATION

B3.1 – Innovation et marketing, les clés de la réussite

Nous proposons ici aussi une large grille de lecture permettant d’identifier les approches méthodologiques les mieux adaptées à vos enjeux en caractérisant:

- - Les méthodes
  - Les outils/normes
  - Les bonnes pratiques
  - Les points de vigilance

Méthodes	Outils /normes…	Bonnes Pratiques	Points de vigilance
Segmentation stratégique	Modèles économiques associés, …	Economie de fonctionnalité	Cohérence des offres
Segmentation stratégique	Economie circulaire	Economie de fonctionnalité	Responsabilité élargie
Open innovation		Partenariats, eco-systèmes collaboratifs	S’interroger sur pertinence de certains brevets
Analyse des fonctions proposées et impacts environnementaux. Comparaison des solutions/scénarios	ACVe, label EU, …	Hybridation	Robustesse des modèles et des règles d’attribution ;
	Dialogue PP, Expérience client, …	Low tech-high tech-smart tech, Tech 4good	conséquences sociales induites
Analyse des fonctions proposées et impacts sociaux associés	Théorie du changement, SA 8000, ACV soc…		Impact induit sur l’environnement
Analyse des fonctions proposées et impacts sociaux associés	Label éthique…		Notion de temporalité
Partage des données	Communs de connaissances		Fiabilité, traçabilité
Approche structurée par enjeux ou défis	Référence ODD	Lien entre l’offre et l’évolution des capitaux humain sociaux et technico/financier	Economie du bien-être

OFFRE B3.2 –

Innovation et territoire : mise en oeuvre des objectifs de développement durable

Impliqués dans d’autres projets territoires en Moselle, en pays de Loire en Seine St Denis, Activation Territoires dispose d’un réseau de partenaires pour structurer l’intelligence collective et identifier les différentes opportunités de financement permettant d’initier et de faire vivre les projets.

L’importance de l’accompagnement est critique.

Lever les blocages, créer les passerelles improbables sont les leviers de la réussite des projets dans lesquels Activation Territoire s’implique.

Exemple de la commune de St Fons ( 69 ), action conduite avec l’agence d’urbanisme de Lyon, les équipes de la municipalité de St Fons, l’association Fidarec.

Le Schéma global d’une démarche collective innovante de co-construction.

Tableau de co-construction de projets transverses, multi acteurs, pluridisciplinaire, à plusieurs échelle et sur une perspective de temps long